Tilaus- ja toimitusehdot
1. Myyjä
Myyjä: puukkeli.fi
Y-tunnus: 2197431-4
Osoite: Laihiantie 44, 66400 LAIHIA
Sähköposti: info (at) puukkeli.fi
Verkkokauppa palvelee täysi-ikäisiä kuluttaja-asiakkaita Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja ehtojen muutoksiin.
2. Tilaaminen
Tilaukset tehdään puukkeli.fi-verkkokaupassa ostoskorin kautta. Tilaus on sitova, kun asiakas on hyväksynyt tilauksen ja maksanut sen.
3. Tilausvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta ilmenevät tilatut tuotteet, kokonaishinta ja toimituskulut.
4. Maksaminen
Maksujen välittäjänä toimii Stripe. Maksu tapahtuu verkkokaupan sivuilla suoraan. Kauppa syntyy asiakkaan ja puukkeli.fi-verkkokaupan välille.
5. Toimitusaika
Tuotteet valmistetaan pääosin tilauskohtaisesti. Arvioitu toimitusaika on 5–10 arkipäivää. Emme vastaa kuljetusyhtiöiden viivästyksistä.
6. Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Käytämme seurattavia toimitustapoja Postin kautta. Yli 60 € tilauksiin sisältyy maksuton toimitus Suomessa.
Toimitusvaihtoehtona on myös nouto osoitteesta Laihiantie 44, 66400 LAIHIA. Noutoajat ovat ke–to klo 10–17.
7. Noutamatta jääneet lähetykset
Noutamatta jääneistä tai virheellisten asiakastietojen vuoksi palautuvista lähetyksistä veloitamme palautumisesta ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä aiheutuneet kulut.
8. Vaihto- ja palautusoikeus
Kuluttajalla on 14 vuorokauden palautusoikeus etämyynnissä. Palautusoikeus ei koske yksilöllisesti valmistettuja tuotteita. Palautuksesta peritään 6 € käsittelymaksu. Palautuksesta on ilmoitettava etukäteen asiakaspalveluun.
9. Yksilölliset tuotteet
Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, puukkeli.fi korjaa virheen tai toimittaa uuden tuotteen.
10. Virheelliset tai vahingoittuneet tuotteet
Tuote tulee tarkistaa viipymättä vastaanottamisen jälkeen. Mahdollisista vioista tai kuljetusvaurioista on ilmoitettava viimeistään 7 päivän kuluessa toimituksesta sähköpostitse. Ilmoitukseen tulee liittää valokuvat.
11. Palautukset
Palautusosoite ja -ohjeet toimitetaan asiakkaalle palautusilmoituksen jälkeen. Palautuksia ei vastaanoteta ilman ennakkoilmoitusta.
12. Muuta
Puukkeli.fi:n tuotteet valmistetaan suomalaisesta vanerista, lukuunottamatta pähkinäpuisia korvakoruja. Puu on luonnonmateriaali, joten tuotteissa esiintyvä sävy- ja pintavaihtelu on luonnollista eikä virhe.
